当管理员在处理员工所提出的问题时,有时候会发现该问题与所属分类不匹配,那该如何调整问题的分类呢?
调整问题的分类既可以在移动端实现也可以在PC端实现,下面我们就来分别讲述:
途径一:在PC端调整问题分类
第一步:点击【有问必答管理】
第二步:直接点击问题标题,或者点击问题右侧【操作】-【查看详情】
第三步,点击问题转移分类,选择相应的一级分类和二级分类,点击【应用】即可
途径二,在移动端调整问题分类
第一步:点击问题行,比如如何参加考试
第二步:进入问题页面后,点击【调整问题分类】,使该按钮处于开放状态
第三步:选择相应分类,点击【提交】
第四步:提交成功后,点击【确定】即可
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