新版有问必答功能亮点详解：
1.优势
后台模块的结构性升级：新增了用户满意度的延伸管理体系，并且提升了前后端问答功能的用户体验！
用户：用户提问设置人性化，提问流程可视化。
管理员：
- 新增问题优先级展示，帮助管理员高效进行问题处理。
- 新增多项布点，便捷搜索问题。
全平台新增常见问题解答
2.新增功能
- 后台
优化“模块”展示，多级分类展示更清晰
回复管理：新增通用回复语和自定义回复语功能
新增用户提问优先级管理，不同颜色代表紧急程度，管理员一目了然。
新增问题回复截止时间，用户在前端能了解到管理员回复问题的时限。
新增低分处理，用户满意度低于2分的回答处理将自动转入低分处理模块。
- APP-用户端
人性化提问设置，新增是否需要电话回访选项，新增可撤回提交问题功能。
用户在前端可对提问进度一目了然（回复时间，处理结果，是否回访）
用户对问题回答的满意度的评分在管理员后台有影响（管理员后台不显示打分情况）。
- App-管理员端
新增优先级问题提示，可根据颜色分辨处理问题顺序。
管理员可对问题添加备注，处理问题时，提示更多员工提问细节。
新增时间段，紧急程度，关键词三项问题筛选搜索。
新版有问必答（2.0）与旧版有问必答（1.0）的区别到底在哪里呢？
我们来看一下下方表格中的对比（N代表No即没有此功能，Y代表Yes即代表有此功能）
1.关于客户端，用户体验的区别
2.关于客户端，管理员体验的区别
3.关于后台使用体验的区别
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